Question 1

Wie oft muss ein Treppenhaus gereinigt werden?

Accepted Answer

Das hängt an der Zahl der Einheiten und daran, wie viel Verkehr durch das Haus geht. Bei vier bis acht Parteien reicht meist ein Durchgang alle vierzehn Tage. Ab acht Parteien, bei Gewerbe im Erdgeschoss oder bei einem Haus direkt an der Straße ist einmal in der Woche der Regelfall.

Question 2

Gehören Kellergang und Tonnenplatz dazu?

Accepted Answer

Ja, wenn Sie es dazunehmen. Bei der Begehung gehen wir mit Ihnen ab, wie weit unsere Runde geht, und halten die Grenze im Leistungsverzeichnis fest. So weiß auch die Vertretung, wo unsere Arbeit endet.

Question 3

Reinigen Sie auch die Wohnungen im Haus?

Accepted Answer

Nein. Unsere Arbeit endet an der Wohnungstür, auch in Wohngemeinschaften. Wir übernehmen das Treppenhaus, den Eingang und die gemeinschaftlichen Flächen, die Wohnung selbst bleibt Sache der Bewohner.

Question 4

Wie kommt die Reinigung in die Betriebskostenabrechnung?

Accepted Answer

Sie bekommen je Objekt eine eigene Rechnung mit einem monatlichen Betrag, das Leistungsverzeichnis liegt als Anlage bei. Damit haben Sie den Beleg, den Ihre Abrechnung braucht. Was Sie davon umlegen, entscheiden Sie anhand der Verträge in Ihrem Haus.

Question 5

Was passiert, wenn sich jemand aus dem Haus beschwert?

Accepted Answer

Geben Sie unsere Nummer weiter oder rufen Sie selbst an. Leon oder Madita nehmen das auf, meist ist es noch am selben Tag geklärt, und beim nächsten Durchgang ist es abgestellt.

Hauseingang und Windfang

Treppenläufe und Handläufe

Briefkästen, Klingel und Aufzug

Fenster und Glas im Aufgang